Nền tảng Trải nghiệm Khách hàng Toàn diện
SurveySparrow là một nền tảng trực tuyến mạnh mẽ giúp tăng cường sự tương tác của khách hàng thông qua một bộ công cụ sáng tạo. Nó tập trung vào việc thu thập và phân tích phản hồi của khách hàng thông qua các cuộc khảo sát đối thoại, đánh giá nhân viên và biểu mẫu phản hồi. Người dùng có thể chọn từ hơn 1000 mẫu tùy chỉnh và dễ dàng dịch các cuộc khảo sát, cho phép các doanh nghiệp kết nối với một đối tượng toàn cầu. Khả năng thiết kế của nền tảng cho phép các thương hiệu tạo ra các cuộc khảo sát phù hợp với bản sắc hình ảnh của họ, đảm bảo trải nghiệm khách hàng nhất quán.
Tận dụng trí tuệ nhân tạo, SurveySparrow đơn giản hóa quy trình tạo khảo sát, phân tích dữ liệu và tự động hóa quy trình làm việc. Nó hỗ trợ nhiều kênh phân phối khảo sát, bao gồm SMS và email, và cung cấp các tích hợp liền mạch với các ứng dụng phổ biến để xử lý dữ liệu hiệu quả. Các tính năng chính như Quản lý Vé và Quản lý Danh tiếng giúp các doanh nghiệp phản hồi nhanh chóng đến phản hồi và duy trì danh tiếng thương hiệu của họ một cách hiệu quả.
